روايا

نوفر لكم منتجات مختارة بعناية طبيعية 100% تشمل ماء زمزم الأصلي بمختلف المقاسات (عبوات 330 مل- عبوات 5 لتر للشحن الجوي- وجِرة زمزم الفاخرة للهدايا والتوزيعات) بالإضافة إلى أجود أنواع التمور- الحناء والسدر الطبيعي- زيت السمسم- طحينة التمر- والأمشاط

يمر طلبك بالمراحل التالية لمتابعة حالته أولاً بأول: قيد المراجعة: تم استقبال طلبك وجاري مراجعته تم التنفيذ: تم تجهيز طلبك وتغليفه بنجاح تم الشحن: تم تسليم الطلب لشركة الشحن أو مندوبنا تم التوصيل: وصل الطلب إليك بنجاح

يمكنك تعديل الطلب طالما كانت حالته "قيد المراجعة" يرجى التواصل فوراً مع خدمة العملاء على الرقم (0554030520) لمساعدتك قبل الشحن

داخل (الرياض، مكة المكرمة ): يتم التوصيل عبر أسطولنا الخاص خلال 24 ساعة فقط باقي مدن المملكة : يتم الشحن عبر شركة أرمكس (Aramex) وتستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 3 أيام عمل

تتحدد التكلفة النهائية بدقة بناءً على وزن الطلب وعنوان التوصيل أثناء وقبل إنهاء الطلب

نوفر لك خيارين لراحتك: التوصيل المباشر إلى باب المنزل الاستلام من أقرب فرع أو نقطة استلام لشركة أرمكس

نوفر لك خيارات دفع متعددة وآمنة تماماً: مدى (Mada) Apple Pay البطاقات الائتمانية (فيزا / ماستر كارد) STC Pay التحويل البنكي الدفع عند الاستلام فقط في الرياض ومكة الرصيد المباشر من محفظة العميل بالمتجر

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج. وتستغرق معالجة الطلب وإعادة المبلغ 7 أيام عمل وفي حاله اهمال العميل الاستلام يتم خصم مصاريف الشحن والاسترجاع من قيمه الطلب بعد فحص المنتج اذا ثبت تلفه يتم تعويض التلف بخصم 35% من قيمه المنتج واسترجاع باقي المبلغ للعميل

يحصل العميل على كاش باك فور إتمام استلام الطلب الأول يمكنك استخدام رصيد الكاش باك في طلباتك القادمة (ابتداءً من الطلب الثاني) ودون أي حد أدنى لاستخدامه

فريق خدمة العملاء في خدمتك دائما لمساعدتك في (أي استفسار- مشاكل الدفع أو الشراء- اقتراح منتجات- أو متابعة الشحنات) الاتصال المباشر أو الواتساب: 0554030520 ساعات العمل: الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة